FAQ - Perguntas Frequentes

O site é confiável?

Sim! Utilizamos uma das maiores e mais confiáveis plataformas de pagamento do Brasil, o PagSeguro. Esta empresa especializada em segurança de pagamentos eletrônicos garante que seus dados financeiros, como número de cartão de crédito e CPF, não sejam acessíveis pelo vendedor.

Além disso, nosso site possui segurança SSL, que criptografa todas as transações, assegurando o sigilo de suas informações, conforme exigido por lei para todas as lojas online no Brasil.

Por que os produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.